Hai riscontrato disservizi con la linea telefonica e questo ti sta causando disagi?
Hai già contattato il gestore telefonico, ma senza risultati?
E’ opportuno sapere che ogni operatore ha la responsabilità, come indicato nella Carta dei Servizi, di garantire un servizio continuativo.
Quando ci sono problemi con la linea, che si tratti di interruzioni, ritardi nell’attivazione o malfunzionamenti, connessioni instabili, ritardo per cambio operatore, sospensioni o cessazioni di servizi senza presupposti, perdita del numero telefonico, ecc, il gestore telefonico deve intervenire prontamente per risolverli.
Questi obblighi sono chiaramente e dettagliatamente sanciti non solo nel Codice del Consumo, ma anche nelle delibere dell’AgCom.

Spesso però accade che i gestori telefonici non rispettano queste regole, commettendo gravi violazioni contrattuali. Ecco alcuni esempi:

• ignorano le richieste dei clienti o forniscono risposte insoddisfacenti;
• costringono i clienti ad attese interminabili che risultano comunque inefficaci;
• negano il risarcimento;
  Ottieni il rimborso che ti spetta di diritto!
  Contattami senza impegno, per richiedere informazioni o per fissare un appuntamento .