Dal 1° gennaio 2025, Trenitalia introdurrà un’importante novità per i passeggeri delle linee regionali: il rimborso automatico per i ritardi superiori ai 60 minuti!
Tale servizio sarà attivo per i biglietti elettronici acquistati con carta di credito o bancomat (mezzi tacciabili) e sarà applicato solo se il ritardo supera i 60 minuti.
Il rimborso arriverà automaticamente, senza bisogno di fare richiesta e l’accredito avverrà direttamente sulla carta utilizzata per l’acquisto, entro 30 giorni dalla data di viaggio.
Il rimborso sarà proporzionato alla durata del ritardo e al costo del biglietto.
In caso di cancellazione del treno, il rimborso sarà totale.
Cosa accade invece per i biglietti cartacei acquistati in denaro contante?
Per chi acquista il biglietto tradizionale, nulla cambia: per richiedere il rimborso, sarà necessario compilare il modulo online o tramite l’app Trenitalia, indicando i motivi del ritardo.
Nel caso in cui il rimborso non venga erogato, è opportuno richiedere formalmente il rimborso!!!